若遇流程问题,建议直接拨打随行付客服 400-088-7626或访问官网获取最新指引。也可以联系信易付官方客服微信,一对一协助处理。
随行付POS机注销支持电话申请和APP自助操作两种方式,以下为详细流程及注意事项,帮助您高效完成注销。
一、注销前的必要准备
1.确认账户状态:登录随行付APP,检查账户是否有未结清余额、冻结状态或未完成交易。注销前需将账户余额提现,避免资金滞留。

2.准备材料
注册手机号(必须可接收验证码)
身份证明:身份证原件(需提供号码及姓名)
结算卡信息:银行卡号后四位(用于验证绑定账户)
设备信息:POS机编号或商户编号(可在APP或设备背面查看)
注:若手机号已停用,需先在APP“账户设置”中申请变更手机号,再操作注销

二、电话注销流程(推荐)
拨打热线:400-088-7626(用注册手机号拨打)。转人工服务,说明注销需求并提供:
✅ 身份证姓名及号码;
✅ 结算卡号后四位;
✅ POS机或商户编号。
客服核实身份后生成注销工单,短信发送确认链接或验证码。
审核时效:3-5个工作日,短信通知结果。
三、APP自助注销流程
登录随行付APP → 首页点击“在线客服” → 输入“注销”转人工 → 按指引提交材料。
或通过:设置 → 账户安全 → 注销服务(部分版本入口可能不同)。
补充说明:人工客服会要求上传身份证照片、结算卡信息截图。审核通过后,APP账户状态变更为“已注销”。
四、常见问题解答
Q1:手机号停用如何注销?
→ 需先在APP“账户设置”提交手机号变更申请,审核通过后再注销。
Q2:注销是否收费?
→ 无注销费。
Q3:不注销有何后果?
→ 长期闲置可能被自动停用,但占用注册名额(同一身份证限5家支付公司)。

提示:部分机型需联系原服务商协助注销。若遇流程问题,建议直接拨打随行付客服400-088-7626或访问官网获取最新指引。
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