客如云*易宝支付：一场重塑餐饮业的数字革命

客如云与易宝支付的合作，标志着中国餐饮业数字化进入“深水区”——从单点技术突破转向生态协同创新。

一、技术普惠下的开放生态：数字化转型的底层逻辑

在人工智能大模型驱动的智能化变革中，客如云与DeepSeek秉持开源理念，共倡“技术普惠”。客如云作为餐饮、零售行业12年SaaS服务商，以“开放、上云”为策略，为中小餐饮企业提供低成本数智化解决方案，打破数据孤岛，构建协同创新生态系统，形成“云上联合体”。

数据显示，截至2025年，客如云已累计服务超181万家商户，覆盖全国2000余个县市，春节期间商家开店率达90%，客单价与收益增长超40%。其独创的弱网收银技术、智能厨房显示系统（KDS）、全域营销工具等服务模块，帮助商家在节假日高峰期实现订单分流效率提升30%以上。

二、出海浪潮下的跨境协同：支付基建的破局之道

面对餐饮业加速出海的趋势，客如云将国际化战略聚焦于东南亚、港澳等市场。然而，海外支付合规性、多币种清算、本地化政策适配等难题成为关键挑战。对此，客如云选择与拥有20年跨境支付经验的易宝支付深度合作，构建“全链路支付解决方案”。

易宝支付作为国内首批获得跨境支付资质的机构，依托其覆盖100多个国家/地区的清算网络，为客如云商户提供账户管理、复杂交易处理、供应链金融等全生命周期服务。例如，在东南亚市场，双方通过本地牌照合作与智能风控系统，将跨境结算时效从传统T+3缩短至实时到账，手续费成本降低50%。易宝支付负责人表示：“我们与客如云的合作已超越简单的收单服务，而是基于生态共赢的长效链路设计。”

三、从工具到生态：数智化服务的多维重构

客如云的进化路径体现了SaaS服务从单一功能向生态化平台的跃迁：

1.智能化内核：依托近2000人的研发团队，构建“六大智能系统”——覆盖门店运营、营销决策、客户问答等场景，通过AI算法实现会员复购率提升25%；

2.全链路开放：兼容外卖平台、供应链管理系统（如京东、蜀海）、人力资源服务等超800家生态伙伴，形成“人、财、物、客”一体化管理闭环；

3.创业赋能模式：从奶茶品牌初创期的动线设计、私域小程序搭建，到成熟期的直播运营与供应链优化，客如云以“陪伴式服务”降低中小商户数字化转型门槛。

四、长期主义的胜利：老兵经验与行业洞察

在客如云团队中，20年从业经验的“老兵”占比超30%，这些深谙餐饮业痛点的专家，将行业Know-How转化为产品设计逻辑。例如，一位资深运维工程师通过梳理12年积累的4.6万条故障案例，构建了智能诊断系统，使系统故障响应时间从2小时缩短至15分钟。这种对行业的深刻理解，正是客如云能在高门槛、低毛利的SaaS领域持续领跑的关键。